В процессе ремонта офисной техники клиенту, с его согласия, не подлежащий восстановлению картридж был заменён на аналогичный по всем параметрам, но от другого принтера с идентичным конструктивом. Качество работы - отличное. При передаче клиенту техники, был составлен акт с полным перечнем заменённых деталей и работ. Однако работу он не оплатил, а принтер забрал. Потом начались жалобы на работу принтера. При повторных проверках принтера на нашей базе (и в присутствии клиента) недочётов в работе аппарата не было. Клиент грозит судом, ссылаясь на то, что картридж не соответствует принтеру. Акт он собирается использовать для подверждения оплаты (которой не было).